حقوق وواجبات المريض وعائلته

حقوق المريض وعائلته

• معرفة مهام المستشفى ونوع الخدمات المقدمة.
• تلقي العلاج بكرامة واحترام وبما يتماشى مع المعايير المهنية لجميع المرضى بغض النظر عن طريقة الدفع / والعرق ،أو الجنس، أو الجنسية ،آو الديانة أو الثقافة أو الإعاقة أو أي عامل آخر.
• تلقى العلاج وفقاً لأعلى المعايير المهنية.
• تلقى الرعاية اللازمة التي تحترم قيم ومعتقدات المريض الشخصية.
• تلقي الرعاية الصحية على أساس الحاجة الطبية وتقييم الألم والعمل على علاجه (إن وجد)
• تلقي معلومات عن حالة وصحة وعلاج المريض. بحيث تكون خالية من المصطلحات الطبية ليتسنى للمريض فهم الحالة بشكل صحيح.
• الحصول على تقرير طبي وجيز وفقا لسياسات واجراءات المستشفى في حال طلبه.
• رفض المشرة الطبية/ العلاج والحصول على إرشادات عن العواقب الصحية نتيجة رفض النصيحة أو العلاج.
• الخصوصية أثناء الفحص والعلاج والرعاية السريرية واثناء الإجراءات ومعرفة سبب حضور الأشخاص المتواجدين بغرفة العلاج.
• التوقيع على استمارة الموافقة والطبية قبل الخضوع لأي علاج او اجراءات جراحية او تدخلات وذلك وفقا للسياسات والقوانين والأنظمة الصادرة من وزارة الصحة والهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية.
• ان يحصل المريض على معلومات شفهية أو كتابية حول أية علاجات مقترحة وان يتم إبلاغ المريض بخصوص أي بدائل علاجية ممكنة داخل او خلاج المستشفى.
• الاحتفاظ بالسجلات الطبية الشخصية بسرية تامة وحمايتها من الضياع وسوء الاستخدام.
• الحصول على معلومات دقيقة وذات صلة بشأن العقاقير والعلاجات المقدمة.
• أخذ القرار حول خيارات العلاج التي تقدمها المستشفى.
• مناقشة وطلب المعلومات بخصوص الأدوية والتأثيرات الجانية والتفاعلات الدوائية المحتملة.
• الحصول على ترجمة شفهية باللغتين العربية والإنجليزية إذا استدعت الحاجة.
• الحصول على الرعاية المناسبة والتعاون مع المرضى والأطفال والمعاقين وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
• ان يكون على علم بجميع خيارات العلاج والتكاليف والنفقات ذات الصلة قبل اتخاذ القرار
• عند وجود أي شكوى او اقتراحات يمكنك استخدام استمارة الاقتراحات او التقييم المتوفرة في جميع اقسام المستشفى، للمزيد من المساعدة يمكنكم الاتصال على الرقم:٩٧٣١٧٨٢٢٨٢٠+

مسؤوليات المريض وعائلته

• تقديم بطاقة تعريفية سارية المفعول واستمارة تأمين (إن وجدت) عند زيارة المستشفى.
• اتباع القواعد واللوائح التنظيمية الخاصة بالمستشفى.
• اتباع خطة العلاج كما حددها المسؤول عن تقديم الرعاية الطبية.
• توجيه أي سؤال أو استفسار عن أي جانب من جوانب الرعاية الصحية المقدمة في حال عدم وضوحها.
• مراعاة حقوق وواجبات المرضى الآخرين والعاملين في تقديم الرعاية الصحية.
• إظهار الاحترام واللباقة للموظفين
• التعامل باحترام واتباع سلوك حضاري مع المرضى الأخرين والزائرين والعاملين في المستشفى.
• الإدلاء بمعلومات دقيقة حول التاريخ الطبي والبيانات الشخصية أو العلاجات التي يتلقاها المريض بما يتضمن الأدوية وأنواع الحساسية والحساسية تجاه ادوية معية.
• الحفاظ على المتعلقات الشخصية عند زيارة المستشفى أو خلال فترة تلقي الرعاية الصحية.
• إبلاغ الطاقم الطبي إذا كانت للمريض أي متطلبات خاصة أثناء مغادرة المستشفى والاستعداد للعودة إلى المنزل/ منشأة أخرى حال السماح لهم طبياً بمغادرة المستشفى.
• تحمل النتائج المترتبة في حال مخالفة التعليمات الطبية أو مخالفة خطة العلاج والتوصيات.
• الحضور في الموعد المحدد (عند الاستطاعة) أو إبلاغ قسم المواعيد في حالة عدم التمكن من الحضور حتى يتمكن مريض آخر من الاستفادة من هذا الوقت.
• الالتزام بتسديد الفواتير أو أي رسوم على الخدمات الطبية المقدمة من المستشفى.